Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 5. kolovoza 2026.
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo osobne podatke posjetitelja web-stranice www.dasprint3d.hr te osoba koje nam putem stranice šalju upite.
Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
DASPRINT3D, obrt za usluge, trgovinu i izradu, vl. Kristijan Kolak
Kućan Ludbreški 2C
42230 Ludbreg, Hrvatska
OIB: 01464066657
E-mail: info@dasprint3d.hr
Telefon: +385 95 881 0812
Web: www.dasprint3d.hr
Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka i ostvarivanjem svojih prava možete nam se obratiti putem navedenog e-maila.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja web-stranice, možemo prikupljati:
ime i prezime
adresu e-pošte
telefonski broj
sadržaj poruke ili upita
podatke potrebne za pripremu ponude i realizaciju dogovorenog posla
podatke koje nam dobrovoljno dostavite tijekom daljnje komunikacije
tehničke podatke poput IP adrese, vrste uređaja, internetskog preglednika, operativnog sustava i jezika
podatke o korištenju web-stranice, ovisno o prihvaćenim kolačićima.
Web-stranica trenutačno ne omogućuje izravno učitavanje fotografija, nacrta, 3D modela ili drugih datoteka putem kontaktnog obrasca.
3. Kontaktni obrazac
Na web-stranici koristimo kontaktni obrazac izrađen pomoću dodatka WPForms.
Putem obrasca prikupljamo:
ime
adresu e-pošte
telefonski broj
sadržaj poruke.
Podatke koristimo isključivo za odgovaranje na upit, pružanje traženih informacija, pripremu ponude i dogovaranje moguće poslovne suradnje.
Pravna osnova obrade jest poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije mogućeg sklapanja ugovora i naš legitimni interes za odgovaranje na poslovne upite.
Ako ne navedete podatke potrebne za kontakt, možda nećemo moći odgovoriti na vaš upit.
4. Ponude i poslovna komunikacija
Ako nakon početnog upita zatražite ponudu ili dogovorite izradu proizvoda odnosno pružanje usluge, podatke koristimo za:
pripremu ponude
dogovaranje zahtjeva i tehničkih pojedinosti
izradu proizvoda ili pružanje usluge
komunikaciju tijekom realizacije
izdavanje računa i naplatu
rješavanje reklamacija i drugih naknadnih zahtjeva.
Pravna osnova obrade jest poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, izvršavanje ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita naših legitimnih poslovnih interesa.
5. Rokovi čuvanja podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni:
upite koji nisu završili poslovnom suradnjom čuvamo najdulje 12 mjeseci
poslovnu komunikaciju povezanu s realiziranim poslom čuvamo do 12 mjeseci nakon završetka posla, osim ako postoji opravdan razlog ili zakonska obveza za dulje čuvanje
ponude, račune i drugu računovodstvenu ili poreznu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanima važećim zakonima
tehničke i sigurnosne zapise čuvamo samo koliko je potrebno za sigurnost i funkcioniranje web-stranice
podatke povezane s mogućim pravnim zahtjevima možemo čuvati do isteka primjenjivih zastarnih rokova.
Nakon isteka odgovarajućeg roka podatke brišemo, anonimiziramo ili sigurno uništavamo.
6. Kolačići
Web-stranica www.dasprint3d.hr koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se tijekom korištenja stranice mogu spremiti na uređaj posjetitelja.
Kolačići omogućuju pravilno funkcioniranje stranice, pamćenje korisničkih postavki, poboljšanje korisničkog iskustva i, uz prethodnu privolu, analizu posjećenosti te prikaz sadržaja vanjskih pružatelja.
Kolačići ne omogućuju pristup drugim datotekama na uređaju korisnika, ne mogu samostalno pokretati programe niti instalirati viruse.
Na stranici mogu se koristiti:
nužni kolačići, potrebni za sigurnost i pravilan rad stranice
funkcionalni kolačići, koji omogućuju dodatne funkcije i pamćenje postavki
analitički kolačići, koji nam pomažu razumjeti način korištenja stranice
kolačići vanjskih sadržaja, potrebni za prikaz Google karte, Google recenzija ili sličnih usluga.
Nužni kolačići mogu se postaviti bez privole. Svi ostali kolačići i vanjski sadržaji koji nisu nužni aktiviraju se samo nakon što korisnik da odgovarajuću privolu putem bannera za kolačiće.
Korisnik može prihvatiti sve kolačiće, odbiti neobvezne kolačiće ili zasebno odabrati dopuštene kategorije. Privolu je moguće naknadno promijeniti ili povući putem postavki kolačića na web-stranici.
Kolačiće je moguće izbrisati ili blokirati i u postavkama internetskog preglednika. Blokiranje nužnih kolačića može uzrokovati nepravilno funkcioniranje pojedinih dijelova stranice.
7. Google Analytics
Web-stranica koristi Google Analytics 4 radi prikupljanja statističkih podataka o posjećenosti i načinu korištenja stranice.
Ovisno o postavkama i danoj privoli, mogu se obrađivati podaci poput:
približne lokacije
vrste uređaja i preglednika
operativnog sustava
posjećenih stranica
vremena i trajanja posjeta
izvora s kojeg je korisnik došao na stranicu
interakcija sa sadržajem.
Google Analytics aktivira se samo nakon što korisnik prihvati analitičke kolačiće. Ne koristimo Google Analyticsove značajke za oglašavanje niti izvješća o demografskim podacima i interesima.
Pružatelj usluge je Google Ireland Limited. Google može određene podatke obrađivati i izvan Europskoga gospodarskog prostora uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mehanizama.
Više informacija dostupno je u Googleovoj Politici privatnosti:
https://policies.google.com/privacy
8. Google karte
Na stranici može biti ugrađena Google karta radi jednostavnijeg prikaza naše lokacije.
Prilikom učitavanja karte Google može zaprimiti tehničke podatke, uključujući IP adresu, podatke o uređaju i pregledniku. Ako je korisnik prijavljen na Google račun, korištenje karte može biti povezano s tim računom.
Google karta učitava se samo nakon odgovarajuće privole korisnika, ako njezino učitavanje uključuje neobvezne kolačiće ili prijenos podataka vanjskom pružatelju.
Na obradu podataka koju provodi Google primjenjuje se Googleova Politika privatnosti.
9. Google recenzije i Trustindex
Na web-stranici prikazujemo javno dostupne Google recenzije putem usluge Trustindex.io.
Pri učitavanju prikaza recenzija Trustindex i povezane usluge mogu obrađivati tehničke podatke potrebne za prikaz sadržaja, poput IP adrese, vrste preglednika i podataka o uređaju.
Prikaz može sadržavati javno objavljeno ime recenzenta, ocjenu, tekst recenzije, datum i profilnu fotografiju, u skladu s podacima koje je recenzent prethodno javno objavio na Googleu.
Ako je za učitavanje recenzija potrebno postavljanje neobveznih kolačića ili povezivanje s vanjskim servisom, sadržaj se učitava tek nakon odgovarajuće privole korisnika.
Više informacija o obradi podataka dostupno je u pravilima privatnosti pružatelja Trustindex.io i Googlea.
10. Messenger, WhatsApp, Viber i društvene mreže
Na web-stranici nalaze se poveznice prema Messengeru, WhatsAppu, Viberu te našim profilima na društvenim mrežama.
Te usluge nisu ugrađene kao aktivni chatovi, nego se otvaraju tek kada korisnik klikne na odgovarajuću poveznicu. Nakon klika korisnik napušta našu stranicu ili otvara vanjsku aplikaciju, a daljnju obradu podataka provodi odabrani pružatelj prema svojim pravilima privatnosti.
Ne odgovaramo za način na koji vanjski pružatelji obrađuju osobne podatke. Prije korištenja njihovih usluga preporučujemo da pročitate odgovarajuće politike privatnosti.
11. Hosting i tehničko održavanje
Web-stranica je smještena kod pružatelja hosting usluge TotoHost.
Radi sigurnosti i tehničkog funkcioniranja poslužitelja mogu se bilježiti podaci kao što su IP adresa, vrijeme pristupa, zatražena stranica, vrsta preglednika i podaci o pogreškama.
Takvi podaci koriste se za održavanje sigurnosti, otkrivanje tehničkih problema, sprječavanje zlouporabe i osiguravanje dostupnosti stranice.
12. Primatelji podataka
Osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim osobama za njihove vlastite marketinške svrhe.
Podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji su potrebni za rad stranice i poslovanje, uključujući:
pružatelja hostinga TotoHost
pružatelja poslovne e-pošte
pružatelja usluge Google Analytics
Google, radi prikaza Google karte i recenzija
Trustindex.io, radi prikaza Google recenzija
WPForms, ovisno o načinu rada i postavkama obrasca
nadležna tijela kada smo podatke dužni dostaviti na temelju zakona.
Pružatelji koji djeluju kao izvršitelji obrade smiju podatke koristiti samo za ugovorenu svrhu i u skladu s primjenjivim propisima.
13. Prijenos podataka izvan Europskoga gospodarskog prostora
Pojedini vanjski pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora.
Ako dolazi do takvog prijenosa, on se provodi uz primjenu odgovarajućeg pravnog mehanizma, primjerice odluke Europske komisije o primjerenosti, standardnih ugovornih klauzula ili drugih zaštitnih mjera predviđenih GDPR-om.
14. Sigurnost podataka
Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje posla. Ipak, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.
15. Automatizirano odlučivanje
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na korisnika.
16. Prava korisnika
U skladu s primjenjivim propisima imate pravo zatražiti:
pristup svojim osobnim podacima
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
brisanje osobnih podataka, kada su ispunjeni zakonski uvjeti
ograničenje obrade
prenosivost podataka
prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
povlačenje prethodno dane privole.
Za ostvarivanje prava obratite nam se na info@dasprint3d.hr.
Radi zaštite podataka prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanima GDPR-om.
17. Privatnost djece
Web-stranica i naše usluge nisu posebno namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece putem web-stranice.
Ako saznamo da su nam podaci djeteta dostavljeni bez odgovarajućeg odobrenja roditelja ili skrbnika, poduzet ćemo razumne mjere za njihovo brisanje.
20. Izmjene Politike privatnosti
Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama web-stranice, korištenih usluga, poslovnih procesa ili primjenjivih propisa.
Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici uz datum posljednje izmjene.