Uvjeti korištenja i poslovanja
Posljednje ažuriranje: 5. kolovoza 2026.
Ovi Uvjeti korištenja i poslovanja uređuju korištenje web-stranice www.dasprint3d.hr, slanje upita te osnovne uvjete poslovne suradnje s obrtom DASPRINT3D.
Korištenjem web-stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima. Slanje upita putem stranice ne predstavlja automatsko sklapanje ugovora niti obvezu prihvaćanja posla.
1. Podaci o pružatelju usluga
DASPRINT3D, obrt za usluge, trgovinu i izradu, vl. Kristijan Kolak
Kućan Ludbreški 2C
42230 Ludbreg, Hrvatska
OIB: 01464066657
E-mail: info@dasprint3d.hr
Telefon: +385 95 881 0812
Web: www.dasprint3d.hr
2. Namjena web-stranice
Web-stranica služi za predstavljanje proizvoda, tehnologija i usluga koje nudi DASPRINT3D te za uspostavljanje kontakta i slanje upita.
Stranica trenutačno nije webshop, ne omogućuje izravnu kupnju, otvaranje korisničkog računa ni internetsko plaćanje. Slanjem kontaktnog obrasca korisnik šalje upit, a ne obvezujuću narudžbu.
3. Ponude i sklapanje posla
Svaki upit razmatramo pojedinačno. Na temelju zahtjeva kupca možemo dostaviti ponudu koja sadrži opis proizvoda ili usluge, cijenu, količinu, očekivani rok izrade, uvjete plaćanja i druge važne pojedinosti.
Ponuda vrijedi u roku navedenom u samoj ponudi. Ako rok nije naveden, ponuda vrijedi 15 dana od dana slanja, osim ako je drukčije dogovoreno.
Posao se smatra ugovorenim kada kupac pisanim putem prihvati ponudu ili na drugi nedvosmislen način potvrdi narudžbu, a DASPRINT3D potvrdi njezino zaprimanje i prihvaćanje.
DASPRINT3D može odbiti upit ili narudžbu ako izrada nije tehnički izvediva, ako nisu dostavljeni potrebni podaci, ako bi izrada povrijedila prava trećih osoba ili ako postoje drugi opravdani poslovni ili zakonski razlozi.
4. Cijene i plaćanje
Cijene se određuju prema zahtjevnosti projekta, količini, materijalu, vremenu izrade, potrebnoj pripremi i korištenim tehnologijama.
Sve cijene, način plaćanja i mogući predujam navode se u pojedinačnoj ponudi. Dodatni radovi koji nisu bili obuhvaćeni prihvaćenom ponudom naplaćuju se samo nakon dogovora s kupcem.
DASPRINT3D može prije početka izrade zatražiti djelomično ili potpuno plaćanje, osobito za personalizirane proizvode, posebno nabavljene materijale, veće narudžbe ili poslove koji zahtijevaju opsežnu pripremu.
5. Podaci i materijali koje dostavlja kupac
Kupac je dužan dostaviti potpune, točne i pravodobne podatke potrebne za izradu. To može uključivati dimenzije, količinu, tekst, grafiku, logotip, nacrt, fotografiju, 3D model, uzorak ili druge tehničke podatke.
Kupac odgovara za točnost dostavljenih podataka i potvrđuje da ima pravo koristiti dostavljene tekstove, fotografije, logotipe, žigove, nacrte, modele i druge materijale.
DASPRINT3D nije odgovoran za pogreške u gotovom proizvodu koje proizlaze iz netočnih, nepotpunih ili neodgovarajućih podataka koje je dostavio ili odobrio kupac.
Zadržavamo pravo odbiti izradu sadržaja koji je protuzakonit, uvredljiv, diskriminirajući ili očito povređuje autorska prava, žigove ili druga prava trećih osoba.
6. Grafička i tehnička priprema
Ako kupac ne dostavi datoteku spremnu za proizvodnju, možemo ponuditi grafičku pripremu, 3D modeliranje, vektorizaciju, tehničku razradu ili drugu pripremu potrebnu za izradu.
Takva priprema može se dodatno naplatiti, o čemu će kupac biti obaviješten prije početka rada.
Kada kupcu pošaljemo prikaz, nacrt ili probnu verziju na odobrenje, kupac je dužan provjeriti tekst, dimenzije, raspored, količinu i ostale važne elemente. Nakon što kupac odobri pripremu, odgovara za pogreške koje su bile jasno vidljive u odobrenoj verziji.
Odobrenje pripreme ne isključuje odgovornost DASPRINT3D-a za izradu koja nije u skladu s odobrenim prikazom, ponudom ili primjenjivim zakonskim obvezama.
7. Rok izrade
Rok izrade određuje se u ponudi ili naknadnom dogovoru. Rok počinje teći nakon što su ispunjeni svi uvjeti potrebni za početak rada, uključujući:
prihvaćanje ponude
dostavu svih potrebnih podataka i datoteka
odobrenje pripreme, ako je potrebna
uplatu dogovorenog predujma.
Rok se može produljiti ako kupac naknadno mijenja zahtjeve, kasni s dostavom podataka ili odobrenjem pripreme, kao i u slučaju nedostupnosti materijala, kvara opreme, prekida opskrbe, kašnjenja dobavljača ili drugih okolnosti koje nije bilo moguće razumno predvidjeti ili izbjeći.
O mogućem značajnijem kašnjenju kupca ćemo obavijestiti u razumnom roku.
8. Materijali i dopuštena odstupanja
Zbog prirode proizvodnih postupaka moguća su manja odstupanja u nijansi boje, teksturi, položaju otiska, dimenzijama, izgledu gravure ili završnoj obradi.
Prikaz boja na monitoru ili mobilnom uređaju može se razlikovati od boje gotovog proizvoda. Na rezultat mogu utjecati vrsta i boja materijala, struktura površine, serija materijala i odabrana tehnologija izrade.
Takva manja odstupanja ne smatraju se nedostatkom ako ne utječu bitno na ugovorenu namjenu, funkcionalnost ili opći izgled proizvoda. Ova odredba ne ograničava zakonska prava kupca u slučaju neusklađenog ili neispravnog proizvoda.
9. Izmjene i otkazivanje narudžbe
Kupac može zatražiti izmjenu ili otkazivanje narudžbe prije početka proizvodnje. Ako su priprema, nabava materijala ili proizvodnja već započeli, DASPRINT3D može naplatiti do tada stvarno obavljeni rad, utrošeni materijal i nastale opravdane troškove, u skladu s primjenjivim propisima.
Izmjene nakon prihvaćanja ponude mogu utjecati na cijenu i rok izrade. Proizvodnja se nastavlja nakon što kupac prihvati izmijenjene uvjete.
10. Proizvodi izrađeni po narudžbi
Većina naših proizvoda izrađuje se prema specifikaciji kupca ili se jasno prilagođava njegovim zahtjevima, primjerice dodavanjem imena, logotipa, grafike, posebnih dimenzija ili drugih personaliziranih elemenata.
Kod ugovora sklopljenih na daljinu potrošač, u skladu sa zakonom, nema pravo na jednostrani raskid ugovora za robu izrađenu prema njegovoj specifikaciji ili jasno prilagođenu njemu.
Navedeno ne utječe na pravo potrošača da podnese prigovor zbog nedostatka, oštećenja ili neusklađenosti proizvoda s prihvaćenom ponudom.
Ako se ugovara standardni proizvod ili usluga za koju postoji zakonsko pravo na jednostrani raskid, potrošaču ćemo prije sklapanja ugovora dostaviti potrebne obavijesti i upute.
11. Preuzimanje i dostava
Način preuzimanja ili dostave, trošak dostave i predviđeni rok dogovaraju se s kupcem i navode u ponudi ili potvrdi narudžbe.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku. Vidljivo oštećenje transportne ambalaže preporučuje se odmah prijaviti dostavljaču i, kada je moguće, fotografirati prije otvaranja.
Rizik slučajnog oštećenja potrošaču prelazi u skladu s primjenjivim zakonskim pravilima. Ovim Uvjetima ne ograničavaju se prava potrošača prema DASPRINT3D-u zbog neispravnog, oštećenog ili neusklađenog proizvoda.
12. Prigovori i reklamacije
Kupac može podnijeti pisani prigovor:
e-mailom na: info@dasprint3d.hr
poštom na: DASPRINT3D, Kućan Ludbreški 2C, 42230 Ludbreg
Prigovor treba sadržavati ime i prezime podnositelja, kontaktne podatke, opis problema te, kada je primjenjivo, broj ponude ili računa i fotografije nedostatka.
Na pisani prigovor potrošača odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, jasno navodeći prihvaćamo li njegovu osnovanost.
Evidenciju pisanih prigovora potrošača čuvamo najmanje jednu godinu od dana njihova primitka.
Ako je prigovor osnovan, ponuđeno rješenje ovisit će o prirodi problema i primjenjivim zakonskim pravilima, a može uključivati popravak, ponovnu izradu, zamjenu, razmjerno sniženje cijene ili povrat plaćenog iznosa.
13. Autorska prava i sadržaj stranice
Tekstovi, fotografije, grafike, logotip, dizajn i drugi sadržaji objavljeni na www.dasprint3d.hr zaštićeni su odgovarajućim pravima intelektualnog vlasništva.
Nije dopušteno neovlašteno kopiranje, izmjena, distribucija, prodaja ili komercijalno korištenje sadržaja stranice bez prethodnog pisanog dopuštenja nositelja prava.
Pregledavanje stranice i dijeljenje poveznice na njezin sadržaj dopušteni su za osobnu i nekomercijalnu uporabu.
14. Vanjske poveznice
Web-stranica može sadržavati poveznice na Google, društvene mreže, komunikacijske aplikacije i druge stranice trećih osoba.
DASPRINT3D ne upravlja tim stranicama i ne odgovara za njihov sadržaj, dostupnost, sigurnost ni pravila privatnosti. Korisnik vanjske stranice koristi na vlastitu odgovornost i prema uvjetima njihovih pružatelja.
15. Dostupnost i točnost stranice
Nastojimo da informacije na web-stranici budu točne i ažurne, ali ne jamčimo da će stranica uvijek biti dostupna niti da će svaki sadržaj u svakom trenutku biti potpun ili bez pogreške.
Fotografije proizvoda služe kao primjeri dosadašnjeg rada. Dostupnost materijala, tehničke mogućnosti, cijene i rokovi provjeravaju se za svaki konkretan upit.
Zadržavamo pravo izmijeniti sadržaj, izgled, ponudu usluga i funkcije web-stranice bez prethodne najave.
16. Ograničenje odgovornosti
DASPRINT3D odgovara za svoje obveze u skladu s prihvaćenom ponudom i važećim propisima.
Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog netočnih podataka koje je dostavio kupac, uporabe proizvoda protivno njegovoj namjeni ili uputama, neovlaštenih preinaka proizvoda ni okolnosti izvan naše razumne kontrole.
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema primjenjivom zakonu ne može isključiti ili ograničiti, uključujući zakonska prava potrošača.
17. Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti, dostupnom na zasebnoj stranici web-mjesta.
18. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Uvjete i poslovne odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Moguće nesporazume nastojat ćemo riješiti dogovorom. Potrošač nam prije pokretanja drugog postupka može uputiti pisani prigovor na info@dasprint3d.hr.
Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud prema primjenjivim zakonskim pravilima. Ova odredba ne utječe na prava potrošača da koristi dostupne postupke alternativnog rješavanja potrošačkih sporova.
19. Izmjene Uvjeta
DASPRINT3D može izmijeniti ove Uvjete radi usklađivanja s promjenama usluga, web-stranice ili propisa.
Izmjene vrijede od dana objave na web-stranici i ne utječu na već prihvaćene ponude, osim ako je drukčije dogovoreno ili propisano zakonom.